Написать отзыв
 

Изображение Captcha


Гость
При оформлении заказа на сайте уведомление было. Номер оператору продиктовал! Оператор ничего не спросила про свинину.

20.06.2017
Гость

Здравствуйте. Сегодня 16.06.2017, узнав о Вашей пиццерии, решил заказать пиццу через Ваш сайт. Выбрав пиццу (комбинированную) и оформив заказ, прождал 50 минут, но мне так никто и не перезвонил, после позвонил сам и заказал пиццу с само выносом. Девушка оператор сказала: Пицца будет готова через 25 минут ( звонил в 20:50 ) ""Приняла"" заказ ( Так думал я ), но придя в пиццерию ( в 21:20 ), узнал, что пиццу не приготовили, так как заказ не был принят!!! Пришлось снова и уже лично заказать пиццу и ждать пока её приготовят. Пиццу, я получил только в 21:50, но и на этом моё разочарование в Вашей пиццерии не закончилось. Придя домой, я не обнаружил в пицце корбанат, который указан в составе на сайте, так же, мне не предоставили скидку обещанную при самовывозе всё на том же сайте. Хотел прикрепить ко всему написанному фотографии чека и пиццы, чтобы не быть голословным, но у Вас в отзывах нет такой функции. Впечатление от Вашей пиццерии и работниках ( В частности от девушки которая должна была принять заказ) не лучшее. P.S. Надеюсь обслуживание и отношение к клиентам улучшится!!!

 

Администратор:

Здравствуйте! Я приношу свои извинения за этот инцидент, в качестве компенсации мы готовы сделать Вам скидку при следующем заказе.

Такая ситуация произошла из-за ряда недоразумений, в тот день у нас была небольшая ротация персонала, поэтому некоторые заказы с сайта замечали не сразу.(Хотя при завершение заказа должно появлятся уведомление о заверешении заказа и просьба перезвонить, если оператор не позвонит в течении 10 минут , у Вас было такое уведомление?). Когда Вы позвонили сами - не оставили номер телефона для связи, а звонили со скрытого номера, девушка-оператор не смогла связаться с Вами и отменила заказ на кухне. На счет карбоната, оператор говорит, что Вы просили пиццу без свиннины? Карбонат - это свинина, поэтому, если клиент просит пиццу без свиннины, то карбонат не добавляется.

 

 

 


16.06.2017
Гость

не продуманная доставка для тех кто Далеко живет от ВАС,Порекомендовали вас вот и решил заказать , плохо что нельзя заказать просто пиццу (((

 

Администратор:

Здравствуйте! К сожалению доставка в отдаленные от нас районы занимают очень много временни (1.5 а то и 2 часа), то есть мы лишаемся одного доставщика на это время и не успеваем выполнить остальные заказы.НО мы работаем над этим, планируем увеличить количество доставщиков, тем самым принимать заказы на одну пиццу/ролл в отдаленные районы. Мы можем привлечь службу такси, но кому захочется платить по 20000-30000 за доставку?

На данный момент временное ограничение: Минимальный заказ в отдаленные районы (Алгоритм, Сергели, Куйлюк и другие, до которых свыше 15 км от пиццерии) минимальный заказ: 2 пиццы (ролла)


22.05.2017
Алишер
Пицца реально вкусная! В Ташкенте лучше не ел

21.04.2017
Гость

А 30000 сум за тесто в конструкторе не слишком круто? Его себестоимость и на 10000 не выйдет

Администратор:

В эту сумму входят: себестоймость теста, коробка, ЗП, бензин, свет и т.д. 

 


07.03.2017